Voice mailing to usługa polegająca na nagrywaniu informacji, które jest automatycznie odtwarzana konsumentowi po odebraniu przez niego połączenia generowanego przez system mailingowy.
System oddzwaniający grupuje konsumentów według zadanych kryteriów. I tak w przypadku informacji o stanie płatności system wybiera osoby, które nie dokonały zapłaty w określonym umową czasie i oddzwania do nich z automatyczną wiadomością o konieczności dokonania płatności.