Wg raportu UKE (Urząd Kontroli Elektronicznej) spadające ceny połączeń mobilnych spowodowały, że Polacy coraz aktywniej korzystają z telefonów komórkowych. Polska znalazła się w gronie krajów, w których w ciągu ostatnich pięciu lat najszybciej rosła liczba połączeń wykonywanych z sieci mobilnych. Do 2009 r. średnioroczny wzrost wyniósł 30,6%. Mimo, że Polacy wykonują więcej połączeń, z roku na rok płaca mniej za abonament. Przeprowadzone na zlecenie UKE badania konsumenckie wskazują, że w 2010 r. Polacy wydawali na telefon komórkowy w systemie abonamentowym ok. 75 zł. W latach 2006 - 2010 średnia miesięczna opłata za korzystanie z telefonu komórkowego spadła o ok. 18% (z 91,1 zł). Prezes UKE, Anna Streżyńska, zwraca uwagę, że największym powodem do satysfakcji są coraz niższe ceny usług, zarówno hurtowych, jak i detalicznych. Spadły one w latach 2005-2010 o ok. 70% w przypadku detalicznych opłat za dostęp do Internetu, i ok. 39% w przypadku minuty połączenia w telefonii komórkowej. Regulacje na rynku hurtowym stacjonarnym, mobilnym i dostępu do Internetu przyniosły w latach 2005-2010 oszczędności dla konsumenta wynoszące około 23 mld zł.
