Voice mailing to usługa polegająca na nagrywaniu informacji, które jest automatycznie odtwarzana konsumentowi po odebraniu przez niego połączenia generowanego przez system mailingowy.
System oddzwaniający grupuje konsumentów według zadanych kryteriów. I tak w przypadku informacji o stanie płatności system wybiera osoby, które nie dokonały zapłaty w określonym umową czasie i oddzwania do nich z automatyczną wiadomością o konieczności dokonania płatności.

Podobne informacje mogą być zamawiane przez samych konsumentów na zasadzie płatnego serwisu (np. przypomnienia o ważnych terminach ZUS, VAT itp).Jest też grupa informacji okolicznościowych takich jak życzenia czy budzenie, które mogą być odtwarzane jednokrotnie lub kilkukrotnie.

Opłaty za takie informacje, które zamawiają sami konsumenci pobiera się zwykle drogą SMS Premium.