Od setek lat ludzie interesują się magią, horoskopami i wszelkiego rodzaju przepowiedniami. Szczególnie interesuje nas powodzenie w miłości, wzloty lub upadki kariery zawodowej, zdrowie. Kiedyś wróżbita spełniał także częściowo rolę terapeuty czy też psychologa. Dziś po części dzieje się podobnie. Wiele osób poszukuje pomocy wróżki w sytuacjach kryzysu w pracy, życiu osobistym lub po prostu pragnie poznać swoja przyszłość. Jednak wizyta u wróżki ma wady: jest stosunkowo droga, wymaga wcześniejszego zaplanowania i nigdy nie jest anonimowa.

Wykorzystanie serwisów SMS lub IVR pozwala ominąć potencjalne bariery kontaktu z wróżką i w prosty sposób uzyskać poradę. Serwisy ezoteryczne są udostępniane na portalach, na łamach pism kolorowych oraz w trakcie specjalnych programów telewizyjnych gdzie cieszą się niesłabnącą popularnością.
Większość serwisów firmowana jest nazwiskami sławnych wróżbitek, stąd duże zainteresowanie tego typu usługami.

Serwisy ezoteryczne mogą być wykonywane poprzez SMS Premium Rate - gdzie klient wysyłający SMS o podwyższonej płatności otrzymuje odpowiedź na swoje pytanie w formie SMS zwrotnego lub maila przesyłanego pod wskazany adres.
Inną równie popularną formą kontaktu z wróżką jest połączenie głosowe realizowane poprzez numery o podwyższonej płatności. Połączenia te z perspektywy osoby dzwoniącej nie różnią się od zwykłych połączeń telefonicznych – jedyną różnicą jest wysokość opłaty za minutę połączenia.

Usługi ezoteryczne SMS dostępne są także w formie subskrypcji . Długość subskrypcji zależy od wysokości taryfy na której prowadzony jest serwis.