Infolinien

Infolinien können unter der Anwendung der Nummerierung des Premium rates realisiert werden, wenn die angebotenen Inhalte spezialistische Kenntnisse betreffen sowie durch die Nummierung, bei deren die Kosten vom Veranstalter des Dienstes getragen werden oder im Tarif mit reduzierten Verbindungskosten.

800/801

Im Falle der Umleitung der Nummer mit der Vorwahl 800/801 ins öffentliche Festnetz in Polen (mit Ausnahme von GTS Energis):

  • Für Anrufe an die Nummer mit der Vorwahl 800 zahlt der Benutzer des Services nicht
  • für Anrufe aus dem Festnetz  beträgt die Gebühr 0,15 zł netto*
  • für Anrufe aus dem Mobilfunknetz beträgt die Gebühr 0,45 zł netto*

801-7

für Anrufe an die Nummer mit der Vorwahl 801-7,

  • beträgt die Gebühr wie die für eine Tarifeinheit, unabhängig von der Dauer der Verbindung
  • für Anrufe aus dem Festnetz  beträgt die Gebühr 0,19 zł netto*
  • für Anrufe aus dem Mobilfunknetz beträgt die Gebühr 0,45 zł netto*

801-9

Für Anrufe an die Nummer mit der Vorwahl 801-9 zahlt der Benutzer der Dienstleistungen die folgende Gebühr:

  • Von 8:00 bis 22:00 für jede angefangene 3 Minuten der Verbindung – wie für eine Tarifeinheit
  • Von 22:00 bis 8:00 für jede angefangene 6 Minuten der Verbindung – wie für eine Tarifeinheit
  • für Anrufe aus dem Festnetz  beträgt die Gebühr 0,15 zł netto*
  • für Anrufe aus dem Mobilfunknetz beträgt die Gebühr 0,45 zł netto*

801-0

Für Anrufe an die Nummern mit der Vorwahl 801-0 zahlt der Benutzer des Services für jede angefangene Minute der Verbindung wie für eine Tarifeinheit

  • für Anrufe aus dem Festnetz  beträgt die Gebühr 0,00 netto*
  • für Anrufe aus dem Mobilfunknetz beträgt die Gebühr 0,45 zł netto*

 

* Gebühr pro Anruf / Minute wird pro jede angefangene Sekunde des Anrufs in Höhe der 1/60 der in der Preisliste bestimmtem Gebühr erhoben.

Wichtig: 

Anrufe aus dem Mobilfunknetz werden voreingestellt blockiert, auf Wunsch des Vertragspartners kann die Blockierung kostenlos entfernt werden.

Eine gute und funktionale Infolinie ist eine zuverlässige Technologie, die den Empfang und Rufumleitung vieler Telefonate gleichzeitig ermöglicht. Es ist auch IVR mit einer durchdachten Architektur und Skripts, die entsprechend der Spezifik der Branche, in der das Unternehmen tätig ist, vorbereitet sind. Mit der Führung einer professionellen Infolinie ist die Bedienung von CRM verbunden, das Informationen über Kunden sowie Produkte und Dienstleistungen der Firma, welche die Infolinie zur Verfügung stellt, enthält.

Teleaudio stellt seinen Kunden umfassende technische Mittel, Beratung und HR, welche die Inbetriebnahme einer Infolinie ermöglichen, zur Verfügung.

Siehe auch

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