Telefon, SMS lub MMS wysłany na specjalne numery premium w Play pozwalają na uzyskanie szybkiego dostępu do materiałów informacyjnych, edukacyjnych lub rozrywkowych. Wykonywane w ten sposób płatności mobilne są cenione przez klientów, bo są proste i nie wymagają logowania się do banku czy podawania numeru karty. Usługi premium oferują bardzo szeroką gamę dóbr niematerialnych.
Do czego mogą być wykorzystane numery premium w sieci Play?
Numery specjalne w sieci Play składają się z czterech, pięciu lub sześciu cyfr. Są wykorzystywane do oferowania dostępów do różnych serwisów (np. edukacyjnych, rozrywkowych czy informacyjnych), prenumerat, subskrypcji czy zakupu usług jednorazowych. Charakteryzuje je podwyższona opłata, zgodna z taryfikatorem cen za poszczególne rodzaje nabywanych dóbr.
Play poprzez połączenia, MMS/SMS-y Premium oferuje między innymi:
- dostęp do płatnych materiałów i serwisów,
- loterie i konkursy SMS,
- zakup tapet, gier i dzwonków na telefon,
- udział w czatach o różnej tematyce,
- zakup prenumerat,
- wspieranie akcji społecznych.
Sieć Play udostępnia jedynie numery premium, pobierając za to część opłat, a wszystkie serwisy i usługi świadczone są przez podmioty gospodarcze z zewnątrz. Użytkownicy powinni za każdym razem zapoznać się dokładnie z ich regulaminami, które są dostępne na stronach usługodawców.
Jakie są rodzaje numerów specjalnych w Play?
Do SMS/MMS Premium w sieci Play służą numery specjalne zaczynające się od:
- cyfry 7, 8 lub 9, które są płatne za każdą wysłaną wiadomość,
- cyfry 5 lub 6 służące do otrzymywania cyklicznych wiadomości płatnych przy każdym odbiorze,
Do połączeń głosowych w Play służą numery premium zaczynające się na:
- *7X lub *4X służące do usług specjalnych,
- 70x lub 80x wykorzystywane do infolinii i audiotekstów.
Tutaj płatność jest naliczana za minutę lub całość połączenia zgodnie z cennikiem.
Jak kontrolować wydatki korzystając z usług Premium w Play?
Zgodnie z obowiązującym prawem, jeśli klient nie ustawia sam limitu na korzystanie z usług, to automatycznie wynosi on 35 zł brutto. Usługi Premium w Play można zablokować i odblokować za darmo. Dostępne są następujące rodzaje blokad:
- na usługi MMS/SMS Premium Play zarówno wysyłane, jak i odbierane, a także bezpłatnie przychodzące wiadomości premium,
- na limity wydatków na te usługi (0 zł, 35, zł, 100 zł i 200 zł),
- na ceny usług Premium (powyżej 3,69 zł, 11,07 zł i 18,45 zł brutto).
Jest kilka sposobów na to, jak włączyć SMS-y i inne usługi Premium w Play:
- przy użyciu specjalnych kodów USSD, które natychmiast zdejmują blokadę. Dla przywrócenia możliwości wysyłania i odbierania SMS należy wpisać kolejno *111*32*2# i *111*97*2#, zlikwidować próg kwotowy *111*14*1#, a blokadę cenową *111*24*1#;
- poprzez specjalną aplikację Play 24,
- za pośrednictwem linii telefonicznej w Dziale Obsługi Klienta,
- odwiedzając osobiście najbliższy salon Play.
Aby przekonać się, czy są jakieś aktywne usługi premium na koncie, trzeba wysłać SMS o treści Lista na numer 6000.
